Кейсы: проблема → решение → результат
Часть работ под NDA — названия компаний и детали реализации не раскрываю. Каждый кейс описан честно: боль клиента и измеримое изменение после внедрения.
Сервисный бизнес, сеть филиалов
Отдел продаж терял заявки: менеджеры не успевали отвечать в мессенджерах, а массовые рассылки приводили к блокировкам аккаунтов.
CRM для сферы услуг
Нужно было встроить чат-виджет компании в крупный маркетплейс онлайн-записи, но первые версии не проходили строгую модерацию платформы.
Производство и строительство
CRM росла хаотично: процессы дублировались, отделы работали в разных воронках, отчётность собиралась вручную неделями.
Телеком / подписочный сервис
Коммерческий сервис подписок держался на ручных настройках: клиенты ждали доступ часами, узлы падали при блокировках.
Внутренние проекты и клиенты
Команды использовали AI-модели напрямую: лимиты заканчивались в самый нужный момент, доступы раздавались хаотично, а корпоративная база знаний не использовалась в работе.
Личный проект
Ручная торговля криптовалютой не масштабировалась: эмоции, ночные сессии, отсутствие дисциплины в риск-менеджменте.
Команды и сообщества
Команда зависела от публичных мессенджеров: данные вне контроля, лимиты, риск блокировок региональными ограничениями.
SaaS-платформа
Об ошибках в сервисе узнавали от клиентов: разрозненные логи, отсутствие метрик, инциденты разбирались днями.
Федерация фиджитал спорта Удмуртской Республики
Турниры по CS2 держались на ручной судейской работе: счёт, паузы, овертаймы — всё голосом и в чатах, зрителям и судьям нечего было смотреть, а подъём каждого турнирного сервера занимал часы.
B2B-продажи, производственная группа
Отделу продаж нужен был постоянный поток квалифицированных лидов: вручную собирать компании из открытых реестров — дни работы, данные устаревали к моменту обзвона и не доходили до CRM.