Автоматизация продаж
Сервисный бизнес, сеть филиалов
Проблема
Отдел продаж терял заявки: менеджеры не успевали отвечать в мессенджерах, а массовые рассылки приводили к блокировкам аккаунтов.
Решение
Внедрена система распределённых автоответчиков и напоминаний: каждый аккаунт работает в безопасном режиме с защитой от блокировок, сессии восстанавливаются автоматически. Заявки из мессенджеров попадают в CRM и распределяются по менеджерам.
Результат
Что изменилось
- Спам-блокировки аккаунтов прекращены
- Ответ клиенту — минуты, а не часы
- Все диалоги под контролем в CRM
PythonRabbitMQDocker